Términos y condiciones de la garantía
NOTA: EL USO DE ESTE SITIO, CUALQUIER VERSIÓN MÓVIL DE LOS SITIOS WEB DE iDOO Y LAS APLICACIONES MÓVILES REQUIEREN QUE LOS CONSUMIDORES ARBITREN CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES CON NOSOTROS Y LIMITA LA MANERA EN QUE USTED PUEDE SOLICITAR COMPENSACIÓN DE NOSOTROS. CONSULTE LA POLÍTICA DE ARBITRAJE EN LOS TÉRMINOS DE USO DE iDOO. LOS TÉRMINOS TAMBIÉN CONTIENEN UNA EXENCIÓN DE DEMANDA COLECTIVA.
AL UTILIZAR SU PRODUCTO iDOO, ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR LA GARANTÍA A CONTINUACIÓN. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA, NO USE EL PRODUCTO Y DEVUELVA DENTRO DEL PERÍODO DE DEVOLUCIÓN ESTABLECIDO EN LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE iDOO.
GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
iDOO garantiza a los compradores originales en los Estados Unidos y Canadá que sus nuevos productos iDOO contenidos en el empaque original estarán libres de defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal en un entorno doméstico por un período de un (1) año a partir de la fecha de la compra minorista original (el "Período de garantía").
Si compró el Producto en la UE, su compra está sujeta a su derecho legal de reemplazarlo o repararlo dentro de un período de dos (2) años a partir de la recepción del producto si el producto presenta una falla o no funciona como se anuncia.
La garantía expresa y la política de devoluciones establecidas en esta página y nuestros Términos de uso no afectan sus derechos legales en el Reino Unido.
Esta garantía limitada es válida en la medida permitida por la ley aplicable.
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
Este producto no está diseñado para uso comercial y el uso comercial de este producto anulará esta garantía. iDOO no garantiza que el funcionamiento del producto sea ininterrumpido o libre de errores. iDOO no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relativas al uso del producto. La garantía también finaliza si el producto iDOO se vende o transfiere.
Esta Garantía no se aplica: (a) al software de cualquier producto y servicios relacionados proporcionados por iDOO; (b) a baterías o revestimientos de productos que están diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que se haya producido una falla debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (c) a daños estéticos, como rayones y abolladuras, a menos que la falla haya ocurrido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (d) a daños causados por accidente, abuso, uso indebido, incendio, contacto con líquidos, terremoto u otra causa externa; (e) al daño causado por operar el Producto fuera de las pautas publicadas por iDOO, incluyendo (i) fuera de los usos permitidos o previstos descritos por iDOO, (ii) no de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por iDOO, o (iii) con voltaje o potencia inadecuados suministrar; (f) a los daños causados por el servicio realizado por cualquier persona que no sea un representante de iDOO; (g) a un Producto que ha sido modificado para alterar la funcionalidad o la capacidad sin el permiso por escrito de iDOO; (h) a defectos causados por el desgaste normal o por el envejecimiento normal del Producto; y (i) productos robados o falsificados.
Ningún revendedor, distribuidor, agente o empleado de iDOO está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a la garantía del producto. Si algún término contenido en este documento se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada ni perjudicada.
¿QUÉ SUCEDERÁ SI ENVÍA UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA?
Si durante el Período de garantía presenta un reclamo de acuerdo con esta garantía, iDOO, a su discreción:
- (i) reparar el producto utilizando piezas nuevas o usadas anteriormente que sean equivalentes a las nuevas en cuanto a confiabilidad y rendimiento,
- (ii) reemplazar el producto con el mismo modelo (o con su consentimiento, un producto de funcionamiento similar) fabricado con piezas nuevas y/o usadas anteriormente que sean equivalentes a las nuevas en rendimiento y confiabilidad, o
- (iii) reembolsar al comprador el precio de compra (menos cualquier monto directamente atribuible al uso por parte del comprador antes de descubrir la no conformidad).
Los productos iDOO pueden incluir componentes integrados complejos cuya reparación, como pantallas rotas o baterías defectuosas, puede no ser posible fuera de las condiciones de fábrica, y las instalaciones de reparación o las piezas de repuesto pueden no estar disponibles para su producto o cerca de su ubicación. Por lo tanto, los bienes presentados para reparación pueden ser reemplazados por bienes reacondicionados de tipo equivalente en lugar de ser reparados. En caso de que haya reparaciones disponibles, se pueden usar piezas reacondicionadas para reparar los productos. La reparación o el reemplazo de bienes que son capaces de retener datos generados por el usuario pueden resultar en la pérdida de esos datos.
iDOO se reserva el derecho de realizar sustituciones de productos en lugar de repararlos o reemplazarlos. En caso de tal defecto, en la medida permitida por la ley, estos son sus únicos y exclusivos recursos.
Cualquier producto de reemplazo estará garantizado por el resto del Período de garantía original o treinta (30) días, lo que sea más largo, o por cualquier período de tiempo adicional que pueda ser requerido por la ley aplicable.
CÓMO OBTENER SERVICIO DE GARANTÍA
Para obtener el servicio de garantía de su producto iDOO, comuníquese con un representante de Servicio al cliente para obtener ayuda. Asegúrese de tener disponible el número de modelo del producto y la fecha en que compró el producto.
Antes de recibir el servicio de garantía, iDOO o sus agentes pueden solicitarle que proporcione un comprobante de los detalles de la compra, que responda a preguntas diseñadas para ayudarlo a identificar posibles problemas y que siga sus procedimientos para obtener el servicio de garantía, según lo permita o exija la ley.
Es su responsabilidad hacer una copia de seguridad de todos los datos, software u otros materiales que haya almacenado o conservado en el producto. Es probable que dichos datos, software u otros materiales se pierdan o se reformateen durante el servicio de garantía, e iDOO no será responsable de dicha pérdida.
Puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico:
Línea directa de atención al cliente
Estados Unidos
1-951-751-2590
Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:30 p. m. (PST)
support@idooworld.com
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANTÍA
iDOO brindará el servicio de garantía de la siguiente manera: Si iDOO determina que su Producto es elegible para el servicio de envío por correo, iDOO le enviará un comprobante de empaque prepago e instrucciones sobre cómo empacar y colocar correctamente la dirección de su producto, para que pueda enviar su Producto a un lugar de reparación. De lo contrario, es posible que se apliquen cargos de envío y manejo, excepto donde lo prohíba la ley aplicable.
iDOO se reserva el derecho de cambiar el método por el cual puede proporcionarle el servicio de garantía.
RENUNCIA DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS
EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, ESTA GARANTÍA LIMITADA ES LA GARANTÍA EXCLUSIVA Y TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS (INCLUIDAS, SIN LIMITACIONES, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES) ESTÁN RENUNCIADAS. SI LA JURISDICCIÓN APLICABLE NO PERMITE LA RENUNCIA DE LAS GARANTÍAS EN SU TOTALIDAD, ENTONCES, COMO LO PERMITA LA LEY, ESTARÁN LIMITADAS EN DURACIÓN AL PERÍODO DE GARANTÍA APLICABLE.
LIMITACIÓN DE DAÑOS
A EXCEPCIÓN DE LO ESTABLECIDO EN ESTA GARANTÍA Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, iDOO NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS, RESULTANTE DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI iDOO HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
ALGUNOS ESTADOS (PAÍSES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICAR EN SU CASO.
LEY QUE RIGE
La garantía limitada de iDOO se rige por la ley de California, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes que pueda proporcionar la aplicación de la ley de otra jurisdicción.